As “quatro versões” de como as coisas acontecem na organização

Em toda organização, há sempre “quatro versões” para como as coisas acontecem na organização.

1. Como as coisas deveriam acontecer, com base no que está documentado (processos e atividades);
2. Como os gestores acham que as coisas acontecem;
3. Como as coisas, de fato, acontecem, no dia-a-dia;
4. A forma ótima como as coisas poderiam acontecer.

Em empresas onde o alinhamento é grande, as “quatro versões” são próximas. Infelizmente, esse não é o caso mais comum.

É função do CTO, como gestor, tentar aproximar as “quatro versões”.